Уроки на диване


    Оператор call-центра. От найма до увольнения (2008)

    Раздел: Книги  Дата: 6 июня 2012
     Оператор call-центра. От найма до увольнения (2008)

    Перед вами не научный труд, а изложенный в простой и доступной форме практический опыт ведущих специалистов крупнейшей в России сети call-центров. Это книга об организации рабочего процесса call-центра.

    Вы узнаете:
    • как обеспечить call-центр необходимым количеством операторов;
    • как, зачем и чему нужно учить оператора (в книге приведен полный базовый курс обучения операторов);
    • как и зачем контролировать качество работы call-центра;- как оптимально спланировать график работы оператора;
    • как на практике построить трудовые отношения с операторами

    Содержание:

     Оператор call-центра. От найма до увольнения (2008) Оператор call-центра. От найма до увольнения (2008) Оператор call-центра. От найма до увольнения (2008)


    Автор: В.В.Вольский, О.В.Веселова
    Название: Оператор call-центра. От найма до увольнения
    Год: 2008
    Издательство: Софитель
    ISBN: 978-5-9901310-1-9
    Жанр: Бизнес, менеджмент
    Формат: PDF
    Качество: Изначально электронное (e-book)
    Страниц: 173
    Размер: 3.11 Mb

    Скачать с Turbobit.netСкачать с Unibytes.com
    Скачать с Vip-file.comСкачать с Letitbit.netСкачать с Shareflare.net
    Внимание!!! Скаченный Вами материал предназначен только для ознакомления! После просмотра материал должен быть удалён с компьютера! Помните, что у любого материала имеется законный правообладатель. Поэтому после ознакомления Вы обязаны приобрести лицензию у законного правообладателя.
    На момент публикации новости все ссылки были рабочими. Если Вы заметили не рабочую ссылку, напишите об этом в комментариях к новости. Ссылки будут обновлены в ближайшее время!
    Офигенный маркетинг (2016) Онлайн-Практикум Офигенный маркетинг (2016) Онлайн-Практикум
    Комплексный онлайн-практикум по лидогенерации, конверсии, бизнес-моделированию и созданию call to action. Повышаем конверсию ваших сайтов и…
     
    Новогодний марафон особых продаж (2015) + VIP Новогодний марафон особых продаж (2015) + VIP
    Получаете пошаговые инструкции к продажам на Новый Год. Применяете на практике и зарабатываете гарантированно! Масштабируете бизнес после НГ,…
     
    Поисковая оптимизация: SEO. Базовый и Продвинутый видеокурсы от Центра Мастеров (2013) Поисковая оптимизация: SEO. Базовый и Продвинутый видеокурсы от Центра Мастеров (2013)
    Из видеокурса Вы узнаете основы самостоятельного продвижения своего сайта, на практике выработаете основные и ключевые слова для оптимизации сайта и…
     
    Полный курс по торговле опционами и акциями с нуля до профессионала (2014) Полный курс по торговле опционами и акциями с нуля до профессионала (2014)
    Курс рассчитан на срок от 6 месяцев. Включает в себя обзор и изучение структуры всех основных рынков (фондовый, фьючерсы, валюты и опционы на эти…
     
    Телефония Asterisk с нуля (2014) Видеокурс Телефония Asterisk с нуля (2014) Видеокурс
    Каждая компания, любой бизнес нуждается в качественной, безопасной, управляемой телефонии. Это факт. Ведь от правильной организации телефонных…
     
    ×

    Информация

    Посетители, находящиеся в группе Guest, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
ВОЙТИ НА САЙТ ЧЕРЕЗ:
Фреймворк Laravel с Нуля до Профи (2016) Видеокурс Фреймворк Laravel с Нуля до Профи (2016) Видеокурс
Актуальный и систематичный, пошаговый видеокурс по освоению фреймворка Laravel в Рунете с полного нуля. Быстрая разработка сайтов с фреймворком №1
 
Джумла на максимальной скорости (2016) Видеокурс Джумла на максимальной скорости (2016) Видеокурс
Как быстро и безопасно увеличить скорость сайта на Joomla в 2-5 раз всего за несколько часов занятий? И начать получать в разы больше посетителей и…
 
Java. Библиотека профессионала. Том 1. Основы (2016) 10-е издание Java. Библиотека профессионала. Том 1. Основы (2016)…
Эта книга давно уже признана авторитетным, исчерпывающим руководством и практическим справочным пособием для опытных программистов, стремящихся…
 
Успешный Онлайн Бизнес за 60 дней (2016) Версия 3.0 Успешный Онлайн Бизнес за 60 дней (2016) Версия 3.0
Всего за 60 дней воркшоп-обучения запустите ваш бизнес в интернете с нуля или удвойте прибыль в существующем. 2-месячный коучинг GM.
 
Защита компьютера от А до Я (2014) Видеокурс Защита компьютера от А до Я (2014) Видеокурс
Далеко не все начинающие пользователи знают о том, что антивирусная программа это только одна из сторон защиты и эта защита абсолютно не обеспечивает…
 
Froder - Реальный авито (2016) Практический видеокурс Froder - Реальный авито (2016) Практический видеокурс
Практический онлайн-курс по массовому автопостингу объявлений на авито с неприличными возможностями.
 
Твой разум без границ (2016) Тренинг Твой разум без границ (2016) Тренинг
«Твой разум без границ» - самая популярная программа личной трансформации в Академии Mindvalley. Хотите подняться на новый уровень эволюции сознания?
 
Chip №11 (ноябрь 2016) Россия Chip №11 (ноябрь 2016) Россия
Chip — первый компьютерный журнал в Европе, сейчас издается в 16 странах тиражом более 1 миллиона экземпляров. Журнал Chip — это высочайшее качество…
 
Бизнес-модели. 55 лучших шаблонов (2016) Бизнес-модели. 55 лучших шаблонов (2016)
Успех компании зависит от выбора наиболее подходящей бизнес-модели. Предложенная в этой книге методология - отличное подспорье как для начинающих…
 
План работы над продающим текстом 2.0 (2016) Тренинг План работы над продающим текстом 2.0 (2016) Тренинг
Самый простой способ научиться писать эффективные продающие тексты: быстро, системно, пошагово, с хорошей маркетинговой подготовкой.
 
Фреймворк Laravel с Нуля до Профи (2016) Видеокурс Фреймворк Laravel с Нуля до Профи (2016) Видеокурс
Актуальный и систематичный, пошаговый видеокурс по освоению фреймворка Laravel в Рунете с полного нуля. Быстрая разработка сайтов с фреймворком №1
 
Успешный Онлайн Бизнес за 60 дней (2016) Версия 3.0 Успешный Онлайн Бизнес за 60 дней (2016) Версия 3.0
Всего за 60 дней воркшоп-обучения запустите ваш бизнес в интернете с нуля или удвойте прибыль в существующем. 2-месячный коучинг GM.
 
Твой разум без границ (2016) Тренинг Твой разум без границ (2016) Тренинг
«Твой разум без границ» - самая популярная программа личной трансформации в Академии Mindvalley. Хотите подняться на новый уровень эволюции сознания?
 
Бизнес-модели. 55 лучших шаблонов (2016) Бизнес-модели. 55 лучших шаблонов (2016)
Успех компании зависит от выбора наиболее подходящей бизнес-модели. Предложенная в этой книге методология - отличное подспорье как для начинающих…
 
План работы над продающим текстом 2.0 (2016) Тренинг План работы над продающим текстом 2.0 (2016) Тренинг
Самый простой способ научиться писать эффективные продающие тексты: быстро, системно, пошагово, с хорошей маркетинговой подготовкой.
 
Наконец-то знаменит! Как стать известным в своем деле (2016) 3-е издание Наконец-то знаменит! Как стать известным в своем деле…
Если в двух словах: нереально крутая книга. Если же развернуто, то лучшей книги по личному пиару я еще не встречал. Чеклисты, советы, примеры и фишки…
 
Трафик и конверсия 2016.  Онлайн-конференция Трафик и конверсия 2016. Онлайн-конференция
Трафик и конверсия 2016 - Серия (бесплатных) онлайн-встреч с лучшими специалистами в сфере привлечения трафика...
 
Научись зарабатывать деньги на авито, и получи билеты на Бали в подарок! (2016) Научись зарабатывать деньги на авито, и получи билеты на…
Давно мечтал о своем бизнесе? Самое время начать! Научись зарабатывать деньги на авито, и получи билеты на Бали в подарок! К черту кризиc!…
 
БМ - Реальный инстаграм + Вскрытие Instagram (kote) (2016) БМ - Реальный инстаграм + Вскрытие Instagram (kote) (2016)
Массовый онлайн-курс по созданию постоянного потока клиентов из Инстаграм. 8 практических занятий с пошаговыми заданиями в онлайн-платформе.
 
Joomla! Реактивное продвижение сайта (2016) Видеокурс Joomla! Реактивное продвижение сайта (2016) Видеокурс
Как сделать так, чтобы поисковые системы ежедневно приводили к вам тысячи посетителей? Вы гарантированно продвинете свой сайт в поисковых системах и…
 
Как зарабатывать от 50000 рублей в месяц на Фотошопе (2016) Тренинг Как зарабатывать от 50000 рублей в месяц на Фотошопе (2016)…
Уникальный практический тренинг: «Как зарабатывать на Фотошопе от 50 000 рублей в месяц». Без вложений! Идеально подходит для новичков!
 
Дизайн поздравительных открыток (2015) Видеокурс Дизайн поздравительных открыток (2015) Видеокурс
Обучающий курс по дизайну поздравительных открыток, пройдя который каждый желающий научится профессионально создавать такие открытки, которые будут…
 
Мобильная фотография (2015) Видеокурс Мобильная фотография (2015) Видеокурс
Благодаря курсу «Мобильная фотография» вы научитесь создавать потрясающие снимки, сможете легко выстраивать геометрию в кадре, подстраиваться под…
 
Твой разум без границ (2016) Тренинг Твой разум без границ (2016) Тренинг
«Твой разум без границ» - самая популярная программа личной трансформации в Академии Mindvalley. Хотите подняться на новый уровень эволюции сознания?
 
Видеозаписи конференции «Найди свой трафик» (2016) Видеозаписи конференции «Найди свой трафик» (2016)
В начале апреля в Санкт-Петербурге прошла первая конференция о самых разных каналах целевого трафика для продвижения бизнеса. Но самое главное не…
 
Трафик и конверсия 2016.  Онлайн-конференция Трафик и конверсия 2016. Онлайн-конференция
Трафик и конверсия 2016 - Серия (бесплатных) онлайн-встреч с лучшими специалистами в сфере привлечения трафика...
 
SEO-Конференция SEMPRO - 2016 SEO-Конференция SEMPRO - 2016
SEMPRO 2016 – точка сбора SEO-специалистов Украины и СНГ. Будут доклады от лучших SEO-экспертов Европы, России и Украины. Организаторы не ставили…
 
Всего на сайте: 9
Пользователи (2):
zilk bishop
Гости (6)
Роботы (1):
Сайт: Уроки на диване. Учимся дома - Самостоятельно! Не бойся, что не знаешь - бойся, что не учишься!